我的内心感言：在接待顾客中一定要讲究姿态和风度，做到举止大方，稳重而端庄。不要缩手缩脚，扭扭捏捏；不要毛手毛脚，慌里慌张；也不要漫不经心或咄咄逼人。要用肯定定的眼神，专业的知识再加上说话语气的平和，熟练的递物手势...只有如此，才能让顾客真正感受到你所代表的品牌可靠，成熟和放心。