亚萍感言：我们周围的一些人在与他人交流时，往往缺乏“听”的功夫。他们没有耐心听别人讲话，或是不礼貌地打断别人的谈话，或是心不在焉的听别人说话……其实当别人说话时，您要全神贯注地倾听，并通过微笑或是点头来体现您对他的肯定与赞同。专心倾听他人讲话很重要，这是对他人一种尊重的体现。